Informativa sui rimborsi
Politica di reso (Italiano)
In RDP Decoración offriamo una politica di reso di 10 giorni, ovvero hai 10 giorni di tempo dal ricevimento dell'opera per richiedere un reso.
Perché il reso venga accettato, l’opera deve essere nello stesso stato in cui l’hai ricevuta: non utilizzata, con le etichette e nel suo imballaggio originale. Inoltre, è necessario presentare la ricevuta o il documento di acquisto.
Come avviare un reso
Per avviare un reso, puoi contattarci via email all’indirizzo info@rdpdecoracion.com. Ricorda che i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
ROMINA DI PRIMIO
CALLE ROCAFORT 39 ENTR.4
Barcelona, España
Se il reso viene accettato, ti invieremo istruzioni dettagliate su come e dove spedire il pacco. Non saranno accettati resi inviati senza una previa richiesta.
Per qualsiasi domanda sui resi, puoi scriverci a info@rdpdecoracion.com
Danni e problemi
Controlla il tuo ordine appena lo ricevi e contattaci immediatamente se l'opera è difettosa, danneggiata o se hai ricevuto un articolo sbagliato. Faremo del nostro meglio per valutare il problema e trovare una soluzione.
Sostituzioni
Il modo più veloce per ottenere ciò di cui hai bisogno è restituire l'opera ricevuta. Una volta accettato il reso, puoi effettuare un nuovo acquisto per l’opera desiderata.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso sarà effettuato automaticamente tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'opera.
Tieni presente che la tua banca o l’emittente della tua carta di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare e rendere effettivo il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso, contattaci all’indirizzo info@rdpdecoracion.com