Política de reembolso
Política de devoluciones
En RDP Decoración ofrecemos una política de devolución de 10 días, es decir, dispones de 10 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. Además, necesitarás presentar el recibo o comprobante de compra.
Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo info@rdpdecoracion.com . Ten en cuenta que los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente. Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
ROMINA DI PRIMIO
CALLE ROCAFORT 39 ENTR.4
Barcelona, España
Si se acepta la devolución, te enviaremos instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes escribirnos a info@rdpdecoracion.com
Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un artículo incorrecto. Así podremos evaluar el problema y buscar una solución.
Cambios
La forma más rápida de obtener lo que necesitas es devolver el artículo que tienes. Una vez aceptada la devolución, puedes realizar una nueva compra del artículo deseado.
Reembolsos
Te informaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te confirmaremos si se aprueba o no el reembolso. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente a través del método de pago original en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción de la obra.
Ten en cuenta que el banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros en info@rdpdecoracion.com